Arotech - autoryzowany serwis Rems

REGULAMIN PRZYJĘCIA, DIAGNOZY I NAPRAWY MASZYN

§1. Postanowienia ogólne i podstawa prawna

Niniejszy Regulamin określa zasady przyjmowania, diagnozowania, naprawy, magazynowania oraz wydawania maszyn i urządzeń (dalej: „Maszyna”) przez Arotech Arkadiusz Wykręt, 62-064 Plewiska, NIP 5471484879 (dalej: „Serwis”).
Regulamin ma zastosowanie do maszyn:a) dostarczanych do Serwisu za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów pocztowych,b) przekazywanych bezpośrednio przez Klienta w siedzibie Serwisu.
Regulamin został sporządzony w oparciu o przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- art. 60, art. 65, art. 353¹, art. 354, art. 415, art. 461, art. 471, art. 750 oraz art. 835–845 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

§2. Zawarcie umowy i brak podpisu Klienta

Zawarcie umowy serwisowej następuje poprzez:a) fizyczne przekazanie Maszyny do Serwisu, lubb) nadanie Maszyny do Serwisu za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Zgodnie z art. 60 Kodeksu cywilnego, wola zawarcia umowy może zostać wyrażona przez każde zachowanie ujawniające ją w sposób dostateczny.Wysłanie Maszyny do Serwisu stanowi dorozumiane oświadczenie woli zawarcia umowy.
Zgodnie z art. 65 §1 i §2 Kodeksu cywilnego, oświadczenia woli stron należy interpretować zgodnie z okolicznościami i ustalonymi zwyczajami – w realiach obrotu gospodarczego wysyłka Maszyny do serwisu oznacza zlecenie usługi.
Brak podpisu Klienta na protokole przyjęcia nie wpływa na ważność i skuteczność umowy.

§3. Przyjęcie Maszyny do Serwisu

Przyjęcie Maszyny następuje na podstawie danych nadawcy, formularza zgłoszeniowego lub informacji przekazanych drogą elektroniczną lub telefonicznie.
Serwis sporządza wewnętrzną kartę przyjęcia Maszyny.
Serwis nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w transporcie ani za braki w wyposażeniu, jeżeli nie zostały one zgłoszone przed wysyłką.

§4. Charakter umowy serwisowej

Umowa serwisowa stanowi umowę o świadczenie usług w rozumieniu art. 750 Kodeksu cywilnego, do której odpowiednio stosuje się przepisy o zleceniu.
Zakres usługi obejmuje w szczególności:a) diagnozę Maszyny,b) przygotowanie kosztorysu,c) naprawę po akceptacji kosztów.

§5. Diagnoza i demontaż Maszyny

Wykonanie diagnozy może wymagać częściowego lub całkowitego demontażu Maszyny.
Zgodnie z art. 354 §1 Kodeksu cywilnego, Serwis wykonuje zobowiązanie zgodnie z jego celem – a celem diagnozy jest ustalenie rzeczywistego stanu technicznego Maszyny.
Klient przyjmuje do wiadomości, że demontaż może uniemożliwić ponowne uruchomienie Maszyny bez wykonania zalecanej naprawy.

§6. Rezygnacja z naprawy i stan Maszyny

W przypadku rezygnacji Klienta z naprawy po wykonaniu diagnozy:a) Maszyna może zostać wydana w stanie częściowo rozmontowanym,b) Maszyna może nie działać, nawet jeśli przed przyjęciem była sprawna.
Klient przyjmuje do wiadomości, że:a) złożenie Maszyny bez wykonania zalecanej naprawy może być technicznie niemożliwe,b) uruchomienie Maszyny bez naprawy może stwarzać zagrożenie dla zdrowia lub życia.
W celu zapobieżenia zagrożeniom Serwis, działając w zgodzie z art. 415 Kodeksu cywilnego (odpowiedzialność za szkody) oraz art. 5 Kodeksu cywilnego (zasady współżycia społecznego), ma prawo:a) celowo uniemożliwić uruchomienie Maszyny,b) zabezpieczyć Maszynę przed niebezpiecznym użyciem.
Klient zrzeka się roszczeń wobec Serwisu na podstawie art. 471 Kodeksu cywilnego, jeżeli brak sprawności Maszyny wynika z rezygnacji z naprawy i uprzedniego poinformowania o skutkach.

§7. Zakończenie naprawy, wysyłka i odbiór

Po zakończeniu naprawy lub diagnozy Serwis informuje Klienta drogą e-mail lub SMS.
Maszyna może zostać:a) odebrana osobiście,b) wysłana firmą kurierską na koszt Klienta.

§8. Magazynowanie Maszyny

Po powiadomieniu o zakończeniu usługi Klient zobowiązany jest odebrać Maszynę w terminie 7 dni.
Po tym terminie Maszyna jest przechowywana odpłatnie, zgodnie z przepisami art. 835–845 Kodeksu cywilnego (umowa przechowania).
Koszt magazynowania wynosi 20 zł netto za każdy dzień.

§9. Brak zapłaty – prawo zatrzymania

Do czasu uregulowania wszystkich należności Serwis ma prawo zatrzymać Maszynę.
Uprawnienie to wynika z art. 461 §1 Kodeksu cywilnego (prawo zatrzymania rzeczy).

§10. Nieodebranie Maszyny i sprzedaż

W przypadku nieodebrania Maszyny przez okres 90 dni od wezwania do odbioru, Serwis ma prawo:a) sprzedać Maszynę w celu zaspokojenia swoich roszczeń,b) zaliczyć uzyskaną kwotę na poczet należności,c) zwrócić Klientowi ewentualną nadwyżkę.
Działania te są podejmowane zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego dotyczącymi ochrony wierzyciela oraz obrotu rzeczami ruchomymi.

§11. Postanowienia końcowe

§12. Gwarancja na naprawy pogwarancyjne

W przypadku napraw pogwarancyjnych Serwis udziela 3-miesięcznej gwarancji wyłącznie na części wymienione w trakcie naprawy.
Okres gwarancji liczony jest od dnia wydania Maszyny Klientowi lub od dnia jej wysyłki firmą kurierską.
Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fizyczne części wymienionych przez Serwis, wynikające z ich właściwości lub nieprawidłowego montażu.
Gwarancja nie obejmuje:a) pozostałych elementów Maszyny,b) naturalnego zużycia eksploatacyjnego,c) uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania, przeciążenia, ingerencji osób trzecich lub użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem,d) uszkodzeń wynikających z dalszej eksploatacji Maszyny z innymi, niewymienionymi wadami.
Gwarancja traci ważność w przypadku:a) samodzielnych napraw lub przeróbek dokonanych przez Klienta lub osoby trzecie,b) ingerencji w Maszynę bez zgody Serwisu.
Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności art. 577–581 Kodeksu cywilnego.

Arotech Poznań